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Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ETS LES EMINENCES (voir les mentions légales).

Données collectées

Identité et contact : nom, prénom, téléphone, e-mail (facultatif), adresse (département, commune, arrondissement, quartier).
Pièces justificatives : photo de la carte d'identité (CIP) et, pour une location sans chauffeur, du permis de conduire (recto et verso). Pour les chauffeurs partenaires : pièce d'identité, permis et photo.
Vos demandes : réservations, dépôts de pressing, demandes de service, de chauffeur ou d'achat, avec les dates, lieux et descriptions indiqués.
Contrat et paiement : signature électronique du contrat (date, heure, adresse IP), montants et références de paiement. Vos données de carte bancaire et votre code Mobile Money ne sont jamais conservés : le paiement est traité par le prestataire de paiement.
Données techniques : journal des actions sur le site (sécurité) et cookie de session.

Finalités

Traiter vos réservations, dépôts et demandes ; établir contrats, factures et reçus.
Vérifier votre identité et votre droit de conduire avant une location.
Vous informer de l'avancement (espace personnel, SMS, e-mail).
Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
Respecter les obligations comptables et légales.

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires

Les personnes de ETS LES EMINENCES qui en ont besoin (direction ; personnel pour les activités qui les concernent) et nos prestataires techniques strictement nécessaires : paiement, envoi de SMS et d'e-mails, hébergement. Les pièces d'identité sont stockées hors de l'espace public du site et consultables par la direction uniquement, via des liens temporaires.

Durée de conservation

Le temps de la relation commerciale, puis pendant les durées légales (notamment comptables). Les pièces justificatives sont supprimées sur demande lorsqu'aucune obligation ne s'y oppose.

Vos droits

Accès, rectification, suppression, opposition, dans les conditions prévues par la réglementation béninoise sur la protection des données personnelles (Code du numérique). Écrivez-nous à etsleseminences@gmail.com ou appelez le +229 01 96 95 89 81, avec un justificatif d'identité. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de protection des données personnelles (APDP).

Cookies

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Sécurité

Mots de passe chiffrés, accès restreints par rôle, consultations de pièces journalisées.